近日,有网友称在陈志朋直播中买的金链褪色,不满想要退货。11月23日晚,陈志朋发文回应,称系该网友购买了此产品后认为吊坠太小,项链不是黄金,因此捏造“黄金褪色”、“欺骗消费者”等不实信息。

陈志朋直播卖金链子被指褪色,本人晒鉴定证书澄清


  陈志朋称,自己刷到一条标题为“陈志朋zb卖的黄金掉色”的言论,十分震惊,立即与团队及品牌方询问情况。而该言论涉及到的产品是售价199元(规格为5.9*6.1*6.1mm)的小蛮腰足金吊坠,附赠一条银质项链。陈志朋表示,实际上是该网友购买了此产品后认为吊坠太小,项链不是黄金,因此捏造“黄金褪色”、“欺骗消费者”等不实信息。

陈志朋直播卖金链子被指褪色,本人晒鉴定证书澄清

  陈志朋强调,所有的商品包装中都附带了该产品专属的检验证书,支持线下专柜验货,并有7天无理由退换货服务。他在评论中也晒出了产品的鉴定证书。

陈志朋直播卖金链子被指褪色,本人晒鉴定证书澄清

  网友控诉:陈志朋直播卖金子疑翻车,大批消费者投诉金链褪色像塑料

  陈志朋全文如下:

  今天刷到一条标题为“陈志朋zb卖的黄金掉色”的言论,我十分震惊,立即与团队及品牌方询问情况。

  11月6日,我在某平台zb了该品牌的金条、吊坠、戒指、手链等商品,我在直播中向大家展示了所有售卖商品的真实尺寸,并介绍了商品材质等相关细节。同时所有的商品包装中都附带了该产品专属的检验证书,支持线下专柜验货,并有7天无理由退换货服务。

  该言论涉及到的产品为:售价199元(规格为5.9*6.1*6.1mm)的小蛮腰足金吊坠,附赠一条银质项链。该言论的内容为某网友购买了此产品后认为吊坠太小,项链不是黄金,因此捏造“黄金褪色”、“欺骗消费者”等不实信息。

  作为大家信任的艺人,我始终与粉丝朋友们站在一起,如产品出现问题,我会在第一时间维护大家的权益。

  作为一名新人主播,我有十二万分的努力与决心做好这项工作。无论是选品、直播或是后期的客服工作都力争做到最好,也非常感谢大家对我的信任。

  今后,我也会为大家带来更多更好的商品,并继续努力完善每一个小的细节。但对于恶意造谣的个人及媒体,我和团队也将依法取证并保留进一步追究法律责任的权利。

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