原标题:盛会启幕 北京全力保障

  本报记者 孙杰 李洋 王琪鹏

  昨天晚上,国家会议中心高朋满座,一场全球服务贸易峰会,拉开了2020年中国国际服务

  本届服贸会以“全球服务 互惠共享”为主题,是疫情以来我国举办的首场线上线下相结合引了来自148个国家和地区的1.8万家境内外企业机构、超10万人参展参会,北京服务的金字

  229次演练力保万无一失

  公共区域每两小时预防性消毒一次;展厅和会议室门口都摆放着免洗消毒液、口罩和消毒湿巾;通往餐厅的路线合理规划可保证多人同时出入;室外展区平均每隔237米就有一处公共厕所……

  服贸会作为疫情以来我国线下举办的第一场重大国际经贸活动,将迎来海内外宾朋的广泛参与。国家会议中心作为本届服贸会主会场,是各项峰会、论坛、展览的主要举办地,还承担着室外约7万平方米场馆的总保障任务。连日来,国家会议中心经过229次演练、23类9767人次培训等充分准备,为服贸会提供了安全、卫生、有温度的“北京服务”。

  对大会筹备和正式会期中可能发生的情况,国家会议中心进行充分预判,对服务的各项环节进行桌面推演,并分别编写了室内、室外场馆运营服务方案,两个方案涵盖了内外场馆所有工作项目涉及的管理方案、应急处理预案、工作执行标准等。

  国家会议中心相关负责人介绍,根据不同服务场景,开展各类专项培训和实景演练,将各项方案细化到时间、到岗、到人,保证各环节衔接精准顺畅。场馆还组织礼仪、语言、仪容仪表、服贸会基础知识、垃圾分类、防疫要求等培训。据了解,北辰集团此次共投入4000余人力来做好服务保障工作。

  应对疫情常态化,国家会议中心还结合实际编制了4万余字的场馆防控手册,全面建立健全突发预案,从应急预案与要求、员工管理、防控措施等多方面入手,对疫情期间及后疫情时期的安全管理起到重要指导作用。

  为保障舌尖上的安全,国家会议中心食材从进货、加工、出品、用餐全过程加强安全培训管理。厨房冷荤凉菜间内的刀、砧板,以及客用餐、饮具和操作人员的手部都做了涂抹检测工作,从操作源头上排查安全隐患。而将要呈献给用餐人员的蔬菜、水果也都进行农药残留情况抽样检测实验。

  为让大型展会的布展和撤展更高效有序,国家会议中心在展览区1至4号馆,每隔6米用油漆在地面进行“网格定点”。这一永久性搭建定点,不仅提高展会的进场效率,节省了主场搭建商近一天的时间成本、人工成本和资金成本,也使得布撤展衔接更加高效有序。

  国家会议中心场馆智能化管理

  场馆的智能化管理也因服贸会正式开启。国家会议中心场馆积极跨界合作,启动自助寻车、场馆导航服务信息点位铺设等新服务;微信公众号页面也新增微网站,提供线上看馆、线上报馆、线上预订等服务。

  垃圾分类作为疫情防控常态化下场馆服务保障的重点内容,早在几个月前,国家会议中心就开始全面细致梳理及规划,实现垃圾分类设施全覆盖。以四色垃圾桶为例,所有分类垃圾桶上都张贴上了明显的可回收、厨余、其他、有害垃圾分类标识。会议展览区域垃圾间每4小时消毒一次,垃圾桶每2小时消毒一次。

  “在处理厨余垃圾方面,将节约理念贯穿到加工、经营、管理各个环节,通过减少原材料采购、提高食材利用率减少厨余垃圾。”国家会议中心相关负责人说,他们还在餐厅显著位置张贴或摆放倡导光盘行动的提示牌,引导员工和客人节约用餐,按量取食,并推行公勺公筷、分餐制。

  1300名大学生志愿者上岗服贸会

  志愿者是本届服贸会的一道风景线。9月3日上午,位于亚洲金融大厦的服贸会新闻中心开始试运营,首批服贸会志愿者也正式上岗。随着新闻中心的试运营,志愿者们也进入了“服贸会时间”。

  服贸会志愿者招募工作由团市委具体负责。根据各志愿者使用部门的需求,经过“三轮征集、三轮汇总”,最终确定了1300名服贸会志愿者。这些志愿者主要来自清华大学、北京大学、北京师范大学等在京27所高校及团朝阳区委,服务岗位涉及核心展区、新闻中心、媒体酒店、驻地酒店、首都机场、大兴机场等地的89个岗位。

  在服贸会新闻中心,共有94名大学生志愿者。他们来自中国传媒大学、北京科技大学和北京外国语大学,分别在预订服务台、会议采访组、媒体专用工作区等18个岗位为2300余名中外记者提供英语、法语、德语等语种的志愿服务。

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