“闭关”12天,10家盒马店“满血复活” 记者实地探访:防控升级 市民购物放心


“闭关”12天,10家盒马店“满血复活” 记者实地探访:防控升级 市民购物放心

见圳客户端·深圳新闻网2020年8月27日讯(记者 刘梦婷 李日成 见习记者 徐乐钊)8月27日,在防疫管理体系全面升级后,已关店12天的盒马鲜生(以下简称“盒马”)恢复10家门店的线上线下服务,其他门店也在加紧恢复服务中。

据了解,8月14日,盒马水贝店员工在汕尾陆丰被确诊为新冠肺炎患者,随后盒马暂停深圳21家门店运营服务。短短十二天里,盒马在疫情防控方面做了哪些升级措施,恢复运营后的盒马门店现状如何,逛店市民对防控措施是否还会有所顾虑,深圳新闻网记者实地探访了多家门店。

在盒马福田益田店、福田皇庭店、福田景田店及南山桃源店,记者发现即使在上班的购物平峰期,前来超市选购的市民也不少。在超市入口,摆放有供市民消毒的设施,还有专人测量体温;在超市内,店员均按需佩戴口罩、手套。据盒马方面透露,截至27日中午12时,仅盒马鲜生皇庭广场店线上配送已接近3000单,是平时的1.5倍。

市民:老夫妻赶早进店选购商品

复业当日上午,一对年近七旬的老夫妻,互相搀扶着走进店里,在盒马鲜生皇庭广场店选购商品。沈阿姨和马叔叔表示,因为居住在附近,所以之前经常来盒马鲜生购物,听闻盒马鲜生恢复营业,就前来选购商品。“平时经常来盒马,前段时间因为疫情关店了,还有些不适应。我认为盒马鲜生的供应链比较完善,处置事件的速度也比较快,所以我们对这个品牌还是很有信心的。”

而在盒马鲜生皇庭广场店休闲食品区选购商品的杜先生表示,在他眼中,盒马鲜生的商品品质有把控,口感很不错,并且可以网上下单,比较方便,所以他经常来盒马鲜生购物。“我认为盒马鲜生之前只是一家店出现了问题,并且后续深圳的所有盒马鲜生门店也都关门处理了一段时间,这样负责任的行为是让我放心的,所以我来盒马鲜生购物不会担心出现问题。”杜先生表示。

门店:“人、货、场”防疫管理体系全面升级

盒马广东区域营运总监林桂福告诉记者,在8月14日疫情发生后,深圳市所有盒马门店、商品、人员经过多轮核酸检测,结果均呈阴性。而商场也在原来的防疫防控基础上,从“人、货、场”这一套防疫管理体系做了全面升级。“所有上岗员工都具备呈阴性的核酸检测报告,新上岗的员工也需要持有7天有效的呈阴性核酸检测报告,才能办理入职。”林桂福说道。此外,商场入口以及商场内均配备消毒洗手液,入口处还有专人测量体温,商场内也定期进行消毒清洁,而商品外包装也会进行定期消毒,确保整个购物场所安全,让市民放心消费。

app:可查看所有商品核酸检测报告

记者了解到,市民可在盒马APP上查看所有商品所属批次的核酸检测报告,以及商品货径源头、运输地点、运输路线等信息,做到产品溯源。而进口冷冻食品、肉类都已进行了相关排查,所有被检测的进口商品都已持有阴性核酸报告、索证索票、台账等商品证明,达到所有商品都能对市民进行公示,让市民买的放心,吃的放心。

此外,林桂福还告诉记者,盒马鲜生通过阿里大数据的支持,录入员工入职、在职的信息,以及商品存货、收货、上下架等信息,确保员工和商品都得到有效的管控。

价格:防疫成本不会由消费者“买单”

疫情常态化下,不少生鲜食品都需要进行相关核酸检测,有市民关注“会不会因此上调物价?”盒马广东区域市场总监魏杰告诉记者,为了保障市民的健康及安全,做好核酸检测,落实排查工作是一个负责人的企业应该做的,而因疫情所产生的商品检测费用和其他成本不会增加到消费者身上。“整个疫情期间,盒马还响应了政府的拉动经济复苏号召,通过深圳盒马在广东扎根的三年以来,不断优化供应链、供货方式、货径源头,有溯源和优质的体系去找到更好的商品。物流是我们雄厚的实力,使供应链环节的成本大大减少,降低了整体商品成本,这些利润我们都会回馈给消费者,例如商场内市民购买频次较高的肉、菜、鱼、蛋,我们都以更优惠的价格给予市民,做到好货不贵。”魏杰说道。

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