南方网2021年1月27日讯 春运将至,1月27日,南方航空、深圳航空等纷纷发布了春运期间客票的特殊处理通知。

小南将退票通知整理如下:

南方航空:

一、适用客票

凡在2021年1月27日0时前购买(或换开)的南航实际承运航班或使用CZ航班号的代码共享航班、乘机日期为2021年1月28日(含)至2021年3月8日(含)的784开头客票。

二、退票及变更规则

在客票适用范围内符合以下情形的,可回原出票地、渠道或联系南航办理免费退票或免费变更一次,免除费用包括变更费及同物理舱位票价价差,但必须变更至2021年3月27日(含)前南航实际承运航班。

(一)乘机日期在2021年1月28日(含)至2021年2月3日(含)的旅客,自2021年1月27日0时起至航班起飞前提出退票或改期申请的;

(二)乘机日期在2021年2月4日(含)至2021年3月8日(含)的旅客,自2021年1月27日0时起至航班起飞前7天(含当日)以上提出退票或改期申请的。

申请变更至2021年3月28日(含)后的航班,按原客票使用条件办理。

三、本通知规则自2021年1月27日0时起生效。符合本通知适用范围的客票,在2021年1月27日0时前已申请退票或改期的旅客,不适用本通知。

深圳航空:

一、适用范围

凡在2021年1月27日0时前购买或换开的深航479客票(包括里程奖励客票),行程涉及乘机日期为2021年1月28日(含)至2021年3月8日(含)之间深航实际承运航班及挂ZH航班号的代码共享航班,在客票有效期内,符合以下情形的,可免费退票或免费变更一次:

(一)乘机日期在2021年1月28日至2021年2月3日的旅客,自2021年1月27日0时起至航班起飞前提出退票或变更申请的;

(二)乘机日期在2021年2月4日至2021年3月8日的旅客,自2021年1月27日0时起至航班起飞前7天(含)提出退票或变更申请的。

二、变更及退票规则

(一)变更

旅客首次提出变更申请,可免费变更一次至2021年3月27日(含)之前同航程航班,免收变更手续费、子舱位价差、淡旺季价差。

旅客再次提出变更申请或变更至2021年3月28日(含)之后航班,须依据客票使用条件办理。

(二)退票

符合以上条件的客票,旅客提出退票申请,可办理非自愿退票,免收退票手续费。

已按上述原则办理过变更的客票如申请退票需按客票使用条件办理。

(三)变更航程及签转

不允许变更航程及签转。

三、其他注意事项

(一)上述时间均为当地时间。

(二)本通知自2021年1月27日0时起生效,符合本通知适用范围的客票,在2021年1月27日0时前已申请退票或改期的,不适用本通知。

【记者】王春艳

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